12+

На горячей линии по коронавирусу появились новые функции

29 декабря 2020, 09:45

Голосовой помощник Александра поможет гражданам ориентироваться в интерактивном меню.

#НОРИЛЬСК. «Таймырский телеграф» – В интерактивном меню горячей линии по коронавирусу появились функции голосового помощника и оповещения результатов теста на COVID-19.

Позвонив по номеру 8 (800) 100-53-19 или на короткий номер 122, нажав кнопку «7», можно вызвать голосового помощника Александру. Она ответит на стандартные вопросы, которые часто задают граждане: где сдать тест на COVID-19? для чего нужен масочный режим? Также Александра подскажет телефон Роспотребнадзора.

По номеру единой горячей линии можно будет узнать результаты своего теста на коронавирус. Система автоматически синхронизирует номер, с которого поступил звонок, с базой данных результатов тестов, утверждает Министерство здравоохранения Красноярского края.

Также ежедневно проводится автоматическое голосовое оповещение о результатах теста на коронавирус. А с 25 декабря заработала система СМС-информирования. Она работает так: на указанный номер отправляют сообщения, если автоматической системе не удалось дозвониться до абонента или звонок был сброшен.

Горячая линия по вопросам противодействия коронавирусной инфекции начала работать в марте. В связи с увеличением количества поступающих звонков было решено увеличить и количество сотрудников.

Екатерина Максимова

Фото: Николай Щипко

29 декабря, 2020

Все права защищены © Сетевое издание «Таймырский телеграф», 2020
При полном или частичном цитировании ссылка на «Таймырский телеграф» обязательна. Редакция не несет ответственности за информацию, содержащуюся в рекламных объявлениях.
Редакция не предоставляет справочную информацию.
Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации средства массовой информации ЭЛ № ФС 77-59649 от 23.10.2014 г. Главный редактор: Литвиненко О. А.

Этот сайт использует файлы cookies и сервисы сбора технических данных посетителей (данные об IP-адресе и др.) для обеспечения работоспособности и улучшения качества обслуживания. Продолжая использовать наш сайт, вы автоматически соглашаетесь с использованием данных технологий:
Принять
Политика конфиденциальности