НОРИЛЬСК. “Таймырский Телеграф” – В прошлом году в управление потребительского рынка и услуг администрации Норильска для защиты своих прав обратились более 5262 человека: 168 предпринимателей (с просьбой дать разъяснение о практике применения действующего законодательства) и 5094 потребителя с претензией на товары и услуги ненадлежащего качества. Об этом ИА “Таймырский Телеграф” сообщили в городском УПРиУ.
62,9% обращений поступило на нарушения прав потребителей в сфере торговли непродовольственными товарами, 12,8% – в сфере бытовых услуг, 5,9% – в сфере торговли продуктами.
За отчетный период предприниматели в добровольном порядке возместили потребителям более 11,364 млн. руб. Однако разрешить споры в претензионном порядке удается не всегда. За год потребителям была оказана помощь в составлении 238 исковых заявлений в суд. Мировые судьи рассмотрели 185 исков. Размер материальной компенсации, назначенной по решению суда, составил 6,802 млн. руб.
Получить бесплатную консультацию специалистов УПРиУ можно по телефонам: в Центральном районе Норильска 48-45-62, в районе Талнах 37-26-12, в районе Кайеркан 39-27-45.
editor
