НОРИЛЬСК. “Таймырский Телеграф” – В сентябре жители Норильска жаловались на услуги авиакомпаний 82 раза. Об этом сегодня сообщили в городском управлении потребительского рынка и услуг.
Как отмечают специалисты отдела, количество жалоб на работу авиаперевозчиков, поступивших от норильчан за сентябрь, возросло по сравнению с первым осенним месяцем прошлого года в 2,5 раза. Основными поводами для составления претензионных заявлений служили задержки, отмены авиарейсов и изменения маршрутов. Также зафиксированы нарушения прав потребителей при расторжении договоров на авиаперевозки. Так, зачастую не выдерживались сроки возврата денежных средств, были зафиксированы случаи, когда сотрудники авиакасс вообще отказывались принимать авиабилеты. Наибольшее количество претензий норильчане предъявили к авиакомпании “Сибавиатранс”.
Всего за минувший месяц от жителей северного города в отдел по защите прав потребителей поступило 434 обращения. За некачественные товары и услуги предприниматели возместили потребителям в досудебном порядке более миллиона рублей. Сотрудники управления помогли норильчанам составить 15 исковых заявлений в суд к руководителям различных предприятий. За месяц мировые судьи рассмотрели пять исковых заявлений. Размер материальной компенсации, назначенной по решению суда в пользу потребителей, составил 26 тыс. руб.
Добавим, консультации по вопросам защиты прав потребителей можно получить по телефону 48-45-62 или по адресу: Ленинский проспект, 23 “А”.
editor
