НОРИЛЬСК. “Таймырский Телеграф” – В прошлом году в управление потребительского рынка и услуг администрации Норильска для защиты своих прав обратились более 5170 человек: 269 предпринимателей (с просьбой дать разъяснение о практике применения действующего законодательства) и 4902 потребителя с претензией на товары и услуги ненадлежащего качества. Об этом ИА “Таймырский Телеграф” сообщили в УПРиУ в среду.
64% обращений поступило на нарушения прав потребителей в сфере торговли непродовольственными товарами, 7,5% – в сфере торговли продуктами, 12,5% – в сфере бытовых услуг.
За отчетный период предприниматели в добровольном порядке возместили потребителям 10727,9 тыс. руб. Однако разрешить спор в претензионном порядке удается не всегда. За год потребителям была оказана помощь в составлении 275 исковых заявлений в суд. Мировые судьи рассмотрели 206 исков. Размер материальной компенсации, назначенной по решению суда, составил 7745,7 тыс. руб.
Получить бесплатную консультацию специалистов УПРиУ можно по телефонам: в Центральном районе 48-45-62, в районе Талнах 37-26-12, в районе Кайеркан 39-27-45.
editor