#НОРИЛЬСК. «Таймырский телеграф» – Глава краевого Роспотребнадзора Дмитрий Горяев пояснил некоторые изменения в Законе «О защите прав потребителей», которые вступят в силу с 1 сентября. В частности, поправки разрешают сдавать подарочные карты за деньги и запрещают телефонным операторам менять тариф в одностороннем порядке.
«Новые поправки в закон в целом расширяют перечень недопустимых, ущемляющих права потребителей условий для договоров. Теперь они их будут признавать ничтожными. А если включение в договор таких условий причинило потребителю убытки, продавец (исполнитель) обязан возместить их в полном объеме», – отметил Дмитрий Горяев.
Теперь, согласно изменениям, недопустимо:
- ограничивать потребителя в средствах и способах защиты прав – например, включать пункт «денежные средства за подарочные карты возврату не подлежат»;
- в одностороннем порядке менять условия договора с потребителем или отказываться от его исполнения – такой пункт нередко встречается в договорах с банками или об услугах связи;
- сопровождать покупку одних товаров или услуг требованием приобретения других – например, увязывать продажу авиабилетов с договором личного страхования;
- оказывать дополнительные платные услуги без согласия потребителя и требовать оплату – например, за дополнительный ремонт автомобиля, который не был изначально оговорен;
- принуждать потребителя к предоставлению персональных данных под угрозой отказа от сделки, если этого не требует законодательство РФ;
- отказывать в удовлетворении требований потребителей в отношении некачественных товаров, приобретенных через интернет или в рамках маркетинговых акций;
- занижать размер законной неустойки за нарушение прав потребителя или вообще ее исключать.
«Следует отметить, что приведенный перечень не является исчерпывающим», – подчеркнул глава ведомства.
Ранее мы сообщали, что цены в Красноярском крае за год выросли в среднем на 15 процентов. Также «Таймырский телеграф» писал, что за прошедший месяц жители региона, обратившиеся в Роспотребнадзор, больше всего были недовольны качеством товаров, за потоп в квартире управляющая компания «Город» выплатит норильской семье более 80 тысяч рублей.
Больше новостей читайте на совместном канале «Таймырского телеграфа» и «Северного города» в Telegram.
Екатерина Максимова и Варвара Сосновская
Фото: istockphoto.com
