#НОРИЛЬСК. «Таймырский телеграф» – Три десятка жалоб поступило за первое полугодие в Роспотребнадзор от путешественников Красноярского края. Чаще всего туристы жалуются за невозврат денег за несостоявшийся тур, несоответствие услуги условиям договора, а также нарушение прав при задержке авиарейсов.
Как сообщил глава ведомства Дмитрий Горяев, специалисты Роспотребнадзора помогли туристам края вернуть более 3,5 миллиона рублей. Например, жительница Ачинска из-за задержки рейса «Аэрофлота» лишилась одного дня отдыха за границей. С авиакомпании взыскали более 36 тысяч рублей, в том числе стоимость авиабилетов, убытки за несостоявшийся отдых, моральный вред и штраф.
«Женщина пыталась решить вопрос в досудебном порядке, ведь ей пришлось приобретать новые билеты, так как рейс был стыковочный. Однако авиакомпания отказалась урегулировать конфликт», – пояснил Дмитрий Горяев.
Суд, в том числе апелляционный, встал на сторону туристки.
Ранее эксперты посоветовали, на какой месяц лучше всего планировать отпуск в 2024 году. Учителям могут прибавить к отпуску еще один законный день. Самые главные отпускные фобии для россиян – это потеря денег, документов и опоздание на рейс. Российский сервис бронирования отелей и квартир определил самые экологически чистые направления для путешествий.
Больше новостей читайте на совместном канале «Таймырского телеграфа» и «Северного города» в Telegram.
Анжелика Степанова
Фото: Ольга Полянская
