#НОРИЛЬСК. «Таймырский телеграф» – Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю рассмотрело 3314 обращений по вопросам защиты прав потребителей. Их количество выросло по сравнению с 2020 и с 2019 годами.
Поводы для жалоб в сфере торговли в этом году возникали почти в два раза чаще (63 процента), чем в сфере услуг (37 процентов). Обращения на нарушения при продаже непродовольственных товаров возросли лишь на пять процентов, а на продовольственную продукцию жаловались на 80 процентов чаще.
В краевом Роспотребнадзре отметили ощутимое сокращение жалоб на дистанционную торговлю (на 20 процентов). За прошедший год число дистанционных покупок выросло в 2,5 раза в связи с антиковидными ограничениями.
Стабильно высоким остается количество обращений по вопросам бытового обслуживания населения. На их долю приходится 31 процент всех жалоб на сферу услуг.
На 46 процентов возросло количество жалоб на нарушения прав потребителей в сфере транспортных услуг. В этом году стало больше жалоб на услуги такси, автомобильных перевозок пассажиров и багажа, а также грузоперевозок.
Жители региона стали меньше жаловаться на жилищно-коммунальные, туристические и гостиничные услуги.
Напомним, на сайте Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю есть образцы документов в помощь потребителям – формы претензионных писем.
Ранее мы писали о том, что большинство поставщиков продуктов в школы нарушают санитарные правила.
Подписывайтесь на нас в Telegram, Instagram и Facebook.
Екатерина Максимова
Фото: Николай Щипко
