#НОРИЛЬСК. «Таймырский телеграф» – На все вопросы, которые возникают о Всероссийской переписи населения, теперь ответят по бесплатному телефону горячей линии 8-800-707-20-20. Более 170 операторов работают с девяти утра до девяти вечера по московскому времени. В другие часы вопросы примет автоответчик, и позвонивший сможет оставить заявку на обратный звонок.
Горячая линия будет работать до завершения переписи 14 ноября.
На начальном этапе база знаний содержит более 200 вопросов и ответов. Ее будут актуализировать в режиме реального времени. Сложные вопросы, на которые в базе знаний нет ответа, будут передавать в Росстат, где оперативно найдут решение.
«При подготовке базы знаний учитывали данные предыдущих переписей и актуальные запросы аудитории. В этом очень помогли страницы переписи в социальных сетях и опыт общения с подписчиками, который мы накопили за последние полтора года. В любом случае совместно со специалистами контакт-центра мы сделаем все, чтобы респондент не ушел без ответа», – сообщил заместитель руководителя Росстата Павел Смелов.
Основные подготовительные работы к переписи уже выполнили: подобрали помещения, передали в регионы электронные планшеты для переписчиков, подготовили электронный переписной лист для портала госуслуг. Завершается набор переписчиков и волонтеров.
Напомним, в отдаленных поселках Красноярского края перепись уже началась.
Подписывайтесь на нас в Telegram, Instagram и Facebook.
Анжелика Степанова
Фото: медиаофис Всероссийской переписи населения
