#НОРИЛЬСК. «Таймырский телеграф» – В одном из ювелирных магазинов города двум горожанам отказали в возврате денег за неиспользованный подарочный сертификат.
За решением спорного вопроса горожане, оказавшиеся в одинаковой ситуации, обратились в управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю.
«По разным причинам у них не было необходимости приобретения продукции по подарочным сертификатам. При обращении к владельцу магазина с требованием возвратить стоимость сертификатов в их денежном эквиваленте они получили отказ», – пояснили в Роспотребнадзоре.
Специалисты управления помогли норильчанам подготовить исковые заявления в суд. В одном случае стороны в судебном заседании заключили мировое соглашение, по которому потребителю возвращены денежные средства по подарочному сертификату в размере пяти тысяч рублей и компенсирован причиненный моральный вред в размере четырех тысяч рублей. В другом случае суд взыскал в пользу потребителя деньги за сертификат – десять тысяч рублей, моральный вред – тысячу рублей, штраф – 5,5 тысячи рублей.
«У нас также можно найти ответы на вопросы, можно ли обменять сертификат на деньги, даже если лично его не покупали, можно ли воспользоваться сертификатом по истечении его срока годности и другие», – добавили в краевом Роспотребнадзоре.
Ранее «Таймырский телеграф» писал о развитии розничной торговли в Норильске.
Больше новостей читайте на совместном канале «Таймырского телеграфа» и «Северного города» в Telegram.
Мария Соколова
Фото: Николай Щипко
