#НОРИЛЬСК. «Таймырский телеграф» – Краевой Роспотребнадзор подвел итоги работы с обращениями граждан за месяц. В надзорное ведомство жители нашего региона в июле обратились 3082 раза. Самое большое количество жалоб поступило по вопросам защиты прав потребителей – 27,1 процента.
550 человек были недовольны качеством товаров: бытовой техники – 168, одежды – 169, обуви – 162, автомобилей и запчастей – 31, духов и косметики – 24, мебели – 22, стройматериалов – 13.
На нарушение сроков оказания услуг поступило 196 жалоб – это бытовое обслуживание, банковская сфера, ЖКХ, страхование. На качество продуктов в общепите пожаловались 88 раз.
По вопросам противоэпидемических мер зафиксировано 828 жалоб – это 26,8 процента от всех обращений.
По вопросам оказания государственных услуг поступило 205 жалоб – 6,6 процента обращений. Из них 176 – по вопросам выдачи санитарно-эпидемиологических заключений.
Сотрудники Роспотребнадзора консультировали по каждому обращению. На горячую линию в Норильске, например, позвонил мужчина, заключивший договор на одном из сайтов на изготовление детской двухъярусной кровати.
«При этом потребитель приложил дополнительное техническое задание на изделие, а именно: материал сосна, высота 150 сантиметров, лестница-комод, цвет белый, размер спального места – 180х90, а также место для скрепления горки. За изготовление кровати потребитель оплатил 35 тысяч рублей без учета доставки», – рассказали в ведомстве.
При получении товара северянин обнаружил недокомплект. Позже ему доставили ламели, которые изготовлены из засохшей древесины, неотшлифованные и неустойчивые, а матрац оказался на десять сантиметров короче. Претензию изготовитель оставил без удовлетворения.
Специалисты Роспотребнадзора составили заключение, и суд встал на сторону норильчанина. Ему вернут 20 тысяч рублей, а также оплатят убытки – 1974 рубля, и моральный вред – 1000 рублей. Кроме того, изготовитель заплатит штраф – 11 487 рублей.
Также в июле другой норильчанин отсудил компенсацию за взорвавшийся во время разговора телефон.
Ранее эксперты Роспотребнадзора рассказали, какие продукты повышают гемоглобин и есть ли польза в окрошке, а также предупредили о фейковых интернет-аптеках.
Больше новостей читайте на совместном канале «Таймырского телеграфа» и «Северного города» в Telegram.
Анжелика Степанова
