12+

Жители края в июле больше всего были недовольны качеством товаров

12 августа 2022, 10:30

Роспотребнадзор подвел итоги работы с обращениями за месяц.

#НОРИЛЬСК. «Таймырский телеграф» – Краевой Роспотребнадзор подвел итоги работы с обращениями граждан за месяц. В надзорное ведомство жители нашего региона в июле обратились 3082 раза. Самое большое количество жалоб поступило по вопросам защиты прав потребителей – 27,1 процента.

550 человек были недовольны качеством товаров: бытовой техники – 168, одежды – 169, обуви – 162, автомобилей и запчастей – 31, духов и косметики – 24, мебели – 22, стройматериалов – 13.

На нарушение сроков оказания услуг поступило 196 жалоб – это бытовое обслуживание, банковская сфера, ЖКХ, страхование. На качество продуктов в общепите пожаловались 88 раз.

По вопросам противоэпидемических мер зафиксировано 828 жалоб – это 26,8 процента от всех обращений.

По вопросам оказания государственных услуг поступило 205 жалоб – 6,6 процента обращений. Из них 176 – по вопросам выдачи санитарно-эпидемиологических заключений.

Сотрудники Роспотребнадзора консультировали по каждому обращению. На горячую линию в Норильске, например, позвонил мужчина, заключивший договор на одном из сайтов на изготовление детской двухъярусной кровати.

«При этом потребитель приложил дополнительное техническое задание на изделие, а именно: материал сосна, высота 150 сантиметров, лестница-комод, цвет белый, размер спального места – 180х90, а также место для скрепления горки. За изготовление кровати потребитель оплатил 35 тысяч рублей без учета доставки», – рассказали в ведомстве.

При получении товара северянин обнаружил недокомплект. Позже ему доставили ламели, которые изготовлены из засохшей древесины, неотшлифованные и неустойчивые, а матрац оказался на десять сантиметров короче. Претензию изготовитель оставил без удовлетворения.

Специалисты Роспотребнадзора составили заключение, и суд встал на сторону норильчанина. Ему вернут 20 тысяч рублей, а также оплатят убытки – 1974 рубля, и моральный вред – 1000 рублей. Кроме того, изготовитель заплатит штраф – 11 487 рублей.

Также в июле другой норильчанин отсудил компенсацию за взорвавшийся во время разговора телефон.

Ранее эксперты Роспотребнадзора рассказали, какие продукты повышают гемоглобин и есть ли польза в окрошке, а также предупредили о фейковых интернет-аптеках.

Больше новостей читайте на совместном канале «Таймырского телеграфа» и «Северного города» в Telegram.

Анжелика Степанова

12 августа, 2022

Все права защищены © Сетевое издание «Таймырский телеграф», 2020
При полном или частичном цитировании ссылка на «Таймырский телеграф» обязательна. Редакция не несет ответственности за информацию, содержащуюся в рекламных объявлениях.
Редакция не предоставляет справочную информацию.
Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации средства массовой информации ЭЛ № ФС 77-59649 от 23.10.2014 г. Главный редактор: Литвиненко О. А.

Этот сайт использует файлы cookies и сервисы сбора технических данных посетителей (данные об IP-адресе и др.) для обеспечения работоспособности и улучшения качества обслуживания. Продолжая использовать наш сайт, вы автоматически соглашаетесь с использованием данных технологий:
Принять
Политика конфиденциальности